背景
G社は、建設業を営む中小企業で、顧客との契約が多く、工事完了後の売掛金回収に依存していました。特に、支払いサイト（支払いまでの期間）が60日から90日という長期の取引が多く、さらに一部の顧客は支払いを遅延させることがありました。このため、G社は常に資金繰りが厳しく、運転資金が不足する事態が発生していました。
解決策
G社は、以下の施策を講じて売掛金の早期回収を進め、キャッシュフローを改善しました。

1. 支払い条件の見直しと顧客との交渉
G社は、顧客との契約内容を見直し、支払い条件の変更交渉を行いました。特に、新規契約については「90日払い」から「60日払い」へ変更し、さらに一部の重要顧客には「30日払い」を適用しました。既存の取引先に対しても、信頼関係を活かして支払い条件の短縮を交渉し、段階的に支払い期間を短縮していきました。
結果：主要取引先の60%が、90日払いから60日払いに条件を変更しました。また、新規顧客には30日払いを適用することができました。これにより、売掛金の回収サイクルが大幅に改善し、キャッシュフローが安定しました。

2. 早期支払いのインセンティブ制度導入
G社は、顧客が早期に支払いを行うように、インセンティブ制度を導入しました。具体的には、請求書発行から15日以内に支払いが完了した場合、請求額の2%を割引するというものです。このインセンティブは特に資金力のある企業に対して効果的で、結果として多くの顧客が早期支払いに応じるようになりました。
結果：導入後3か月で、全顧客の40%が早期支払いを選択し、平均回収期間が15日短縮されました。割引によるコストは発生しましたが、資金繰りの改善がそれを上回る効果をもたらしました。

3. ファクタリングの活用
G社は、一部の大手取引先からの売掛金回収が3か月後に設定されていたため、急な資金需要に対応するためにファクタリングを活用しました。G社は、特定の大手取引先に対する売掛金をファクタリング会社に売却し、即座に現金を手に入れました。これにより、売掛金の回収を待たずに資金を確保し、事業活動を維持することができました。
結果：ファクタリングを利用して売掛金800万円を早期に現金化し、その資金を材料費や人件費に充当することができました。ファクタリング手数料はかかりましたが、急な資金不足を回避できたため、事業の継続が確保されました。

4. 定期的なフォローアップとリマインダー導入
G社は、売掛金の回収状況をより厳密に管理するため、専用のリマインダーシステムを導入しました。このシステムは、請求書発行後に自動でフォローアップのリマインドメールを顧客に送信する仕組みで、支払い期日の数日前に顧客に支払いを促す通知を自動送信します。
結果：支払い期日の直前に送信されるリマインダーにより、顧客が支払いを忘れることが減少し、支払い遅延が大幅に減少しました。導入後、支払い遅延率が25%減少し、キャッシュフローの安定化に貢献しました。

結果
これらの施策により、G社の売掛金の回収サイクルは全体で20%短縮されました。ファクタリングを適宜利用することで急な資金需要にも対応できるようになり、早期支払いインセンティブによって資金の早期回収が進みました。最も重要な結果として、G社は慢性的な資金不足から解放され、安定したキャッシュフローを確保することができました。