【事例27：小売業D社の物流業務の見直し】 事業再生シリーズ：No.182
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背景: D社は、商品発送業務を外部の物流会社に委託していましたが、注文数の増減に応じたフレキシブルな対応ができず、過剰な外注費が発生していました。
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施策: D社は、注文数の少ない期間は社内で商品発送業務を行い、繁忙期だけ外部の物流会社に委託する「ハイブリッド方式」を採用しました。また、物流会社に対して契約内容の見直しを求め、料金体系を注文数に応じた変動型に変更しました。
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結果: 年間で約250万円のコスト削減に成功し、繁忙期以外でも無駄な外注費を抑えることができました。さらに、物流業務を社内で行うことで、在庫管理の精度も向上し、余分な在庫保持コストも削減できました。
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